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首先電話里或者微信里大致了解一下出現了什么問題，包括出現時間、大小、頻率還有異常行為，壓鑄機模具溫度以及脫模劑稀釋倍數有無改變更，告訴我們一下，我們一起可以大致分析出現問題的原因。
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去現場看壓鑄件，了解當時如何發現問題的，機器有無異響、現場看一下脫模劑的稀釋倍數和儲存環境（有一次江蘇客戶反饋5月份脫模劑有堵管道的風險，結果發現他們儲存和使用脫模劑是太陽光直射，導致脫模劑變質）、模具溫度有無變化、噴涂位置是否發生偏離等，很多問題解決方案就藏在這些細節里。
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根據現場的發現，提供相應的解決方案，并驗證。
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